A Papel e Cia valoriza a privacidade dos seus clientes e se compromete a proteger os dados pessoais coletados em suas interações conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Coletamos dados fornecidos diretamente por você ao realizar cadastro, efetuar compras ou entrar em contato conosco, incluindo: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento. Também podemos coletar dados de navegação no site para fins de melhoria da experiência de compra.
2. Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados para: processar pedidos e pagamentos, emitir notas fiscais, realizar entregas, enviar confirmações e atualizações sobre seus pedidos, prestar atendimento ao cliente e, quando autorizado, enviar comunicações sobre promoções e novidades.
💬 3. Consentimento para Comunicações via WhatsApp Opt-in
Ao fornecer seu número de telefone e optar por receber comunicações da Papel e Cia, você está consentindo expressamente em receber mensagens em seu WhatsApp relacionadas a:
- ✓ Confirmações e atualizações de pedidos;
- ✓ Informações sobre entregas;
- ✓ Respostas ao seu atendimento e suporte;
- ✓ Ofertas, promoções e novidades sobre nossos produtos (caso você tenha autorizado).
🔒 Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco ou respondendo "SAIR" para qualquer uma de nossas mensagens.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros necessários para a execução dos serviços, como transportadoras para entrega de pedidos, instituições financeiras para processamento de pagamentos e sistemas de emissão de nota fiscal, sempre sob obrigação de confidencialidade.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, utilizando criptografia e controles de acesso rigorosos.
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- ✓ Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- ✓ Acessar seus dados pessoais;
- ✓ Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- ✓ Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção);
- ✓ Revogar consentimentos previamente concedidos.
7. Cookies
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