O Produto não poderá conter violação do lacre da embalagem ou do equipamento se for o caso, ou qualquer indício que o mesmo foi usado e deverá retornar na embalagem original; caso contrário o mesmo não será aceito;
DEVOLUÇÕES POR INSATISFAÇÃO
Toda e qualquer devolução deve ser comunicada ao vendedor no período máximo de 7 dias corridos, da data do recebimento pelo cliente.Deverão ser devolvidos diretamente na loja com as seguintes normas:
PESSOA JURÍDICA
Deverá ser emitida nota fiscal de devolução(No caso de pessoa jurídica, que possua inscrição estadual) contendo os dados:
1)Natureza da operação como Devolução de Compra;
2)Código da operação 5202(Comercialização) 5556 (Uso e consumo)
3)Nossos dados tem no cabeçalho da nossa nota fiscal de venda;(CNPJ,INC.ESTADUAL E ETC.)
4)Deverá constar descrição,quantidade e preço unitário do produto devolvido;
5)Não destacar ICMS
6)Colocar no campo dados adicionais da nota fiscal o número da nota emitida;
7)Frete CIF
8)Prazo de Devolução é de 7 Dias corridos
9)Antes de despachar o material mandar o fax da nota fiscal para o telefone: 41 32133922 ou 41 32133928 - A/C Financeiro.
PESSOA FÍSICA
Encaminhar junto com o produto a nota fiscal de Compra.
A Restituição do valor pago(em dinheiro) somente será efetuada quando ocorrer no mesmo dia da compra;
TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO
1)Primeiramente entrar em contato com o Vendedor que lhe atende,no caso de compras on-line entrar em contato pelo telefone,atendimento on-line ou fale conosco.
2)Deverá trazer o produto até a PAPEL&CIA portando a embalagem original, manuais de instrução(se o produto possuir) e nota fiscal (Pessoa física) ou nota de devolução(Pessoa Jurídica).
3)Prazo de troca com defeito deverá ser comunicada em até 7 dias corridos, a partir deste, o produto com defeito, deverá ser encaminhado á Assistência Técnica do Fabricante para conserto ou troca, utilizando-se o prazo de garantia que consta no certificado do fabricante.
Agradecemos a preferência e desde já colocamos toda a nossa equipe à inteira disposição para auxiliá-lo(a) e esclarecer quaisquer dúvida que possam surgir.
Caso necessite de maiores informações, pedimos que entre em contato pelo nosso chat on-line ou fale conosco.
Cordialmente : PAPEL&CIA
